Bulletin 18/2011

Befragung zur Kundenzufriedenheit

Musikschule erhält sehr gute Noten

 

Die Musikschule Ebikon hat bei ihren Schülerinnen und Schülern bzw. deren Eltern nachgefragt, wie zufrieden sie mit den erbrachten Leistungen sind. Das Echo zeichnet Angebot und jene, die es erbringen, in hohem Mass aus.

 

Die Schülerinnen und Schüler der Musikschule Ebikon gehen sehr gern zum Instrumentalunterricht, wie eine Befragung zeigt. Foto Daniel Gasserzüsu. 160 Rückmeldungen gingen ein auf die Onlinebefragung, welche Musikschulleiter Daniel Gasser an rund 1000 Eltern und Musikschülerinnen und -schüler versandt hatte. Sehr gut bis gut schneiden bei den Eltern die Musikschul-Lehrpersonen sowie die breite Angebotspallette ab. Über 60 Prozent der Befragten schicken eines ihrer Kinder in den Instrumentalunterricht, bei 13 Prozent lernen alle drei Kinder ein Instrument spielen. 50 Prozent aller Elternrückmeldungen halten fest, dass ihr Kind sehr gern, weitere 37 Prozent gern zum Unterricht geht.

 

Hohe Unterrichtskosten bemängelt

Klar weniger zufrieden sind die Ebikoner Eltern mit dem Preis-Leistungsverhältnis des Musikschulangebotes. Dies geht auch aus den offenen Rückmeldungen hervor, welche im letzten Teil der Befragung abgefragt worden waren. Gerade bei zwei oder drei Kindern wäre eine Reduktion des Unterrichtspreises angebracht, findet ein Elternteil. Kritisch wird zum Teil auch der Unterricht am Mittwochnachmittag beurteilt. Musikschulleiter Daniel Gasser kann diese Kritik nachvollziehen. "Der Mittwochnachmittag ist für uns aus räumlichen und stundenplantechnischen Gründen einer der wichtigsten Unterrichtshalbtage."

 

Auch die Musikschülerinnen und Musikschüler selber sind sehr bis gut zufrieden mit dem Unterricht und der Wahl ihres Instrumentes. So wollen 83 Prozent ihrem Instrument treu bleiben. Topfavorisierte Instrumente sind laut Onlineangaben Klavier und Keyboard, gefolgt von Gitarre, E-Gitarre und E-Bass, wobei zu beachten ist, dass 60 Prozent der Rückmeldungen von Mädchen stammen.

 

Am Puls bleiben

Grund für diese Evaluation ist der Leistungsauftrag der Musikschule. "Dieser hält fest, dass wir uns und unser Angebot laufend hinterfragen. Wir wollen am Puls bleiben und unseren Kundinnen und Kunden stets ein attraktives Angebot ermöglichen", so Daniel Gasser. Aus den Rückmeldungen geht hervor, dass dies bisher herausragend gut zu gelingen scheint.

 

Unter allen, die an der Onlinebefragung teilgenommen haben, wurden drei Unterrichtsgutscheine verlost. Gewonnen haben die Familien Birrer, Zellner und Gut. Die Musikschulleitung gratuliert und dankt allen für die konstruktiven Rückmeldungen.

 

Die Ergebnisse der Onlinebefragung finden Sie hier.  

 

 

 

 

Belagsarbeiten auf der Bahnhofstrasse

 

Voraussichtlich ab 11. Juli 2011 sind auf der Bahnhofstrasse im Bereich der Kreuzung Hofmatt bis zum Bahnhof, Belagsarbeiten vorgesehen. Es handelt sich um Anpassungen infolge der neuen Geschäfts- und Wohnüberbauung Centralpark. Die Arbeiten dauern zwischen zwei bis drei Wochen. Für den Einbau des Deckbelags wird kurzfristig eine Totalsperrung der Bahnhofstrasse in diesem Abschnitt erforderlich sein.

 

 

 

 

Baubewilligungen

 

Folgende Bewilligungen wurden erteilt:

- Franz Birrer, Althof 1, 6032 Emmen; Überdachung Abstellplatz, Gst.-Nr. 182, Althof, Emmen

 

Josef und Gabriele Wicki-Müller, Sagenhofweid 16, 6030 Ebikon; Neue Umgebungsgestaltung mit Gartenschwimmbad, Gst.-Nr. 2325, Sagenhofweid 16, 6030 Ebikon

 

 

 

Baugesuche

 

Paul Bisang, Ottigenbühlstrasse 2, 6030 Ebikon

Photovoltaik-Anlage auf bestehendes Schrägdach, Ottigenbühlstr. 2, Gst.-Nr. 991, Geb.-Nr. 745

 

Dedë Simoni und Gjyla Simoni-Komani, Mühleweg 1, 6030 Ebikon

Erneuerung der Heizungsanlage durch Wärmepumpe mit Erdsonde. Unterstützung des Warmwassers mit Solar "Mühleweg 1", Gst.-Nr. 2279, Geb.-Nr. 2125

 

Werner und Mary Muff-Gasser, Kaspar-Koppstrasse 107, 6030 Ebikon

Vergrösserung Fenster an der Südostfassade "Kaspar-Kopp-Strasse 107"

Gst.-Nr. 463, Geb.-Nr. 227

 

Auflagefristen finden Sie im Anschlagkasten oder unter www.ebikon.ch/aktuell/Baugesuche

 

5. Juli 2011 - züsu